הסטאק של יועץ
תורגם מאנגלית
זינאת וואנגרה
מנהלת תפעול ועסקים אונליין
במבט מהיר
- 7 כלים
- 6 קטגוריות
- 7 בשימוש אישי
הליבה של הסטאק
נבחרו רק לפי מה שנכתב במקור: שימוש יומי, שנים של שימוש, "כמעט אך ורק".
Asanaמרכז הפיקוד
"מרכז הפיקוד שלי לפרויקטים." "Asana הוא המועדף האישי שלי."
Notionהמרכז של הכול
"ב-Notion אני שומרת את כל 'הדברים של המוח' שלי."
QuickBooksהכלי הקבוע
"QuickBooks הוא הכלי הקבוע שלי להנהלת חשבונות, להוצאת חשבוניות ולמעקב אחרי תזרים המזומנים."
"הכלים שלכם אמורים להקל על החיים שלכם, לא לסבך אותם. ההגדרה הטובה ביותר היא זו שאתם באמת משתמשים בה באופן עקבי." וגם: "תתחילו בפשטות. בחרו כלי אחד לכל תחום: ניהול פרויקטים, תיאום פגישות, תקשורת, אחסון קבצים וכסף. משם תמשיכו לבנות."
פירוט לכל כלי
במילים מהמקור, עם קישור למקור של כל ציטוט.
מעתיק את הכלים המדורגים ל-My Stack הפרטי שלך. שום דבר לא משותף.
ניהול פרויקטים1
למה:"Asana הוא המועדף האישי שלי." "הוא שומר משימות, דדליינים ועדכונים במקום אחד, כך ששום דבר לא נופל בין הכיסאות." היא משתמשת בו כדי "למפות פרויקטים של לקוחות", "לעקוב אחרי משימות שלי ושל הצוות שלי", "להגדיר תהליכי עבודה שחוזרים על עצמם" ו"לשמור על אחריות של כולם בלי אינסוף מיילים".
אחסון קבצים1
Google Driveעוד לא ב-Curaloבשימוש אישילמה:"Google Drive שומר על הקבצים מאורגנים, ניתנים לשיתוף וקלים למציאה." "הוא עובד בכל מכשיר", "אפשר לשלוט במי רואה מה" ו"ללקוחות פשוט להעלות קבצים או לעבור עליהם." הטיפ שלה: "צרו מבנה תיקיות ברור מראש, כדי שלא תמצאו את עצמכם עם חמישים גרסאות של 'Final_Final2_Updated.doc.'"
תיאום פגישות1
למה:"אם הייתי מקבלת דולר על כל מייל 'מתי נוח לך?' ששלחתי פעם, הייתי יושבת על חוף ים איפשהו (רגע… אני באמת יושבת!). Calendly פותר את זה." היא משתמשת בו ל"שיחות עם לקוחות", ל"שיחות היכרות עם שותפים פוטנציאליים" ול"עדכונים קצרים עם הצוות שלי".
תקשורת2
Slackעוד לא ב-Curaloבשימוש אישילמה:"כשיש לכם צוות מרוחק או היברידי, Slack מציל חיים." היא משתמשת בו ל"עדכונים יומיים", ל"שאלות מהירות שלא מצריכות שיחה", ל"שיתוף הצלחות ועדכונים" וכדי "שתיבת הדואר שלי תהיה הרבה פחות מפחידה". הטיפ שלה: "קבעו כמה כללים בסיסיים. אחרת Slack יכול להפוך לעוד הסחת דעת."
למה:"Loom מאפשר להקליט במהירות שיתופי מסך וסרטונים." מושלם ל"נהלי עבודה (SOPs) והדרכה", ל"הסבר של פידבק" וכדי "להראות ללקוח איך עושים משהו". "שלחו את הקישור וחסכו את ההתכתבות הלוך ושוב. וחוץ מזה, הצוות שלכם יכול לצפות מתי שנוח לו."
המרכז של הכול1
- Notionעוד לא ב-Curaloבשימוש אישי
למה:"ב-Notion אני שומרת את כל 'הדברים של המוח' שלי. זה כמו מחברת דיגיטלית, ויקי ומסד נתונים באחד." היא משתמשת בו ל"אחסון נהלי עבודה ותבניות", ל"תכנון רעיונות לתוכן", ל"מעקב אחרי יעדים ומדדים" וכדי "לשמור פתקים אישיים בנפרד, אבל כך שקל למצוא אותם". "רק אל תיפלו לבור של Notion עם אינסוף תבניות 'מושלמות'!"
כסף1
למה:"תפעול טוב פירושו לדעת איפה הכסף שלכם." "QuickBooks הוא הכלי הקבוע שלי להנהלת חשבונות, להוצאת חשבוניות ולמעקב אחרי תזרים המזומנים."
שאלות ותשובות
- במה את/ה עוסק/ת, ועבור אילו לקוחות?
- "אני עושה את העבודה הזאת כבר כמה שנים... בונה ומנהלת את התשתית התפעולית של עסקים אונליין שצומחים." וגם: "העסקים שעבדתי איתם מגוונים: קואצ'ינג, פודקאסטים, יצירת קורסים, נדל״ן, ייעוץ וארגונים ללא מטרות רווח. המשותף לכולם כשהגיעו אליי: הם הרוויחו כסף ואיבדו זמן."מתוך דף ה-Learn More שלה ↗
- איך את מתחילה עם לקוח חדש?
- שלושה שלבים. Understand & Audit (הבנה ובדיקה): "לפני שאני נוגעת במשהו, אני צריכה להבין את העסק שלכם כמו שאתם מבינים אותו." "אנחנו עושים בדיקה יסודית, לא מעבר שטחי, כך ששום דבר לא מתפספס ושום דבר לא מתוקן פעמיים." Build & Streamline (בנייה וייעול): "אני מתכננת את המערכות, תהליכי העבודה והמבנים שהעסק שלכם באמת צריך. לא את מה שעבד בעסק של מישהו אחר." Run & Refine (הפעלה ושיפור): "ברגע שזה עולה לאוויר, אני לא נעלמת."מתוך דף ה-Learn More שלה ↗
- איך את שומרת על צוות מרוחק מתואם?
- "צוותים מרוחקים מתפרקים כשהמידע מפוזר בין 10 אפליקציות שונות. בחרו מרכז אחד שבו כולם יכולים למצוא" משימות ודדליינים, סיכומי פגישות, נהלי עבודה וקבצים חשובים. "Notion, Asana, ClickUp או Google Drive, כולם עובדים. הכלי פחות חשוב מאשר להיצמד לאחד." הקצב שלה: "פגישות צוות שבועיות או דו-שבועיות", "שיחות אחד על אחד חודשיות" ו"עדכונים אסינכרוניים לדברים קטנים", ובנוסף "ערוץ מחמאות ב-Slack".מתוך הפוסט שלה ↗
- איך את כותבת נהלי עבודה (SOPs) שהצוות באמת ישתמש בהם?
- "שמרו על זה קצר, קל למציאה וקל לביצוע." "אחסנו את זה איפה שאנשים באמת עובדים": "השתמשו ב-Google Drive משותף, ב-Notion, ב-ClickUp, או במה שהצוות שלכם כבר משתמש בו כל יום. אם אפשר, קשרו את הנהלים ישירות למשימות." וגם: "התחילו מתהליך אחד או שניים עם השפעה גדולה, ומשם תמשיכו לבנות. אתם לא צריכים קלסר של 50 נהלים בין לילה."מתוך הפוסט שלה ↗
- איך את מייעלת את התקשורת עם לקוחות?
- "תבניות הן החברות הכי טובות שלכם כשאתם רוצים לחסוך זמן ולהישמע אנושיים." "אבל אל תעשו סתם העתק-הדבק. הוסיפו את השם שלהם. הזכירו משהו ספציפי על הפרויקט שלהם." וגם להציב גבולות מוקדם. "בהתחלה, ספרו ללקוחות שלכם" את "שעות העבודה שלכם", "איך ומתי הם יכולים להשיג אתכם" ו"כמה מהר תענו".מתוך הפוסט שלה ↗
- על מה סומכים על AI בעבודה מול לקוחות, ועל מה אף פעם לא?
- "מה דעתי? השתמשו בשיחות AI לדברים שגרתיים כמו אישור הזמנות או שליחת תזכורות תשלום, אבל שמרו על שיחות אמיתיות אמיתיות. הקשר האנושי עדיין חשוב."מתוך הפוסט שלה ↗