Стек консультанта
Перевод с английского
Клэр Холланд
Виртуальный ассистент · Clairical
Коротко
- 23 инструментов
- 8 категорий
- 23 использует сам
Основной стек
Выбрано только по словам самого консультанта: ежедневное использование, годы использования, «почти исключительно».
Microsoft 365Почта, Word и Excel
«В Word и Excel больше продвинутых функций, чем в Google Docs и Sheets, и они лучше подходят для моей работы.»
SlackКаждый день
«Один из важнейших инструментов, которыми я пользуюсь каждый день.»
TrelloКаждый день
«Чтобы не теряться в нескольких проектах, я полагаюсь на Trello.»
- A
AsanaКаждый день
«Я пользуюсь обоими каждый день.» (Trello и Asana)
CanvaОсновной
«Мой основной инструмент для дизайна — от графики для соцсетей до маркетинговых материалов.»
- W
«Я использую Wix, чтобы создавать свой сайт и управлять им.»
Все инструменты по категориям
«Как виртуальный ассистент и владелица малого бизнеса, я отточила свой набор инструментов так, чтобы в нём были инструменты, которые помогают мне оставаться организованной, продуктивной и защищённой.» И ещё: «Не думайте автоматически, что вам нужно платить за каждое выбранное приложение. Некоторые приложения работают и в бесплатных версиях.»
Подробно о каждом инструменте
Словами самого консультанта, со ссылкой на источник каждой цитаты.
Копирует оценённые инструменты в ваш личный My Stack. Ничего не публикуется.
Почта и офис3
- Microsoft 365Пока нет в CuraloПользуется сам
Зачем:«Я пользуюсь подпиской Microsoft 365 Business для почты, облачного хранилища и основных рабочих инструментов, таких как Word и Excel. Я выбрала её, а не Google Workspace, потому что в Word и Excel больше продвинутых функций, чем в Google Docs и Sheets, и они лучше подходят для моей работы.»
OneNoteПока нет в CuraloПользуется самЗачем:Её веб-клиппер (2021): «есть Evernote, Notion и OneNote (именно им я и пользуюсь)... Это одно из расширений, которыми я пользуюсь чаще всего, и оно изменило то, как я читаю и сохраняю информацию из интернета.»
Google WorkspaceПока нет в CuraloПользуется самЗачем:Для части клиентов (2022): «Я пользуюсь обоими для разных клиентов, но лично я предпочитаю GSuite для совместной работы онлайн, например для обмена документами.» Её сессии Power Hour также охватывают GSuite и Google Forms.
Командная коммуникация и совместная работа5
- SlackПока нет в CuraloПользуется сам
Зачем:«Для командной коммуникации и совместной работы в реальном времени я пользуюсь Slack. Он выносит переписку за пределы почтового ящика и отлично подходит для удалённых команд.» И ещё: «Я много пользуюсь Slack, на самом деле с большинством своих клиентов... это один из важнейших инструментов, которыми я пользуюсь каждый день.»
Microsoft TeamsПока нет в CuraloПользуется самЗачем:«Teams отлично подходит для запланированных видеозвонков, вебинаров и демонстрации экрана, и он входит в мою подписку Microsoft365.»
Google MeetПока нет в CuraloПользуется самЗачем:«Для онлайн-встреч я пользуюсь и Teams, и Google Meet, в зависимости от предпочтений клиента... Я пользуюсь бесплатной версией Google meet.»
Зачем:«Чтобы не теряться в нескольких проектах, я полагаюсь на Trello для управления задачами, отслеживания сроков и поддержания эффективного рабочего процесса.» (бесплатная версия). Там же она ведёт чек-лист продвижения блога: «Я использую Trello, чтобы хранить всю информацию о продвижении блога в одном месте.»
Зачем:Вместе с Trello (2024): «у двух инструментов ниже есть бесплатные стартовые варианты (я пользуюсь обоими каждый день).» «Полезная функция — возможность создавать рабочие процессы, которые автоматизируют повторяющиеся задачи.»
Сайт и присутствие в интернете5
Зачем:«Я использую Wix, чтобы создавать свой сайт и управлять им, потому что он удобный, хорошо настраивается и не требует навыков программирования (слава богу).»
GoDaddyПока нет в CuraloПользуется самЗачем:«Мой домен и почта на собственном домене размещены у GoDaddy, но здесь много альтернатив, так что выберите подходящее именно вам предложение.»
LinktreeПока нет в CuraloПользуется самЗачем:Бесплатная версия: «позволяет легко собрать все мои ссылки в одном месте – отлично для Instagram и Tiktok, где нельзя делиться ссылками в постах.»
Зачем:«Запишитесь на ознакомительный звонок по моей ссылке в Calendly. Это удобно и синхронизировано с моим рабочим календарём, так что найти подходящее время легко.»
SquarespaceПока нет в CuraloПользуется самЗачем:Для клиентов (2024): «Сама я пользуюсь Wix, но также веду сайты клиентов на Squarespace, который, по-моему, так же интуитивен и удобен.»
Дизайн, видео и контент3
Зачем:«Мой основной инструмент для дизайна — от графики для соцсетей до маркетинговых материалов.» В 2022 году: «Бесплатная версия отличная, но я пользуюсь им так много, что у меня версия pro.» Её собственные шаблоны документов «все были созданы в Canva».
Зачем:Бесплатная версия: «программа для записи экрана, которой я пользуюсь, чтобы делиться с клиентами короткими видеоинструкциями... Бесплатная версия даёт максимум 5 минут на запись, но мне этого хватает.»
FeedlyПока нет в CuraloПользуется самЗачем:Бесплатная версия: «RSS-ридер, чтобы упорядочивать и читать материалы с сайтов и блогов в одном месте. Отлично помогает следить за новостями отрасли и не отвлекаться.»
Email-маркетинг1
Зачем:«То, что можно делать с этой программой на бесплатном тарифе, поразительно, и я полностью перешла на неё... Я получила сертификат Mailerlite.» «Для меня функции автоматизации, простота, онлайн-обучение и понятный интерфейс делают её победителем, и обратно я переходить не буду!» (2021)
Учёт времени1
Зачем:«Инструмент учёта времени для табелей.» (в её посте о стеке указан как «Toggle»)
Бухгалтерия и финансы2
ClearBooksПока нет в CuraloПользуется самЗачем:«Я пользуюсь Clearbooks — бухгалтерской программой для малого бизнеса. Она упрощает ведение учёта и интегрируется с моим бизнес-счётом в банке.» В 2022 году: «Недавно я перешла с QuickBooks на ClearBooks, потому что в нём больше функций за лучшую цену.»
HSBC business bankingПока нет в CuraloПользуется самЗачем:«Да, я плачу ежемесячно за бизнес-счёт в банке. Для меня удобство оплаты счетов и выставления инвойсов с отдельного счёта бесценно.»
Безопасность в интернете3
NordVPNПока нет в CuraloПользуется самЗачем:«Я использую NordVPN для зашифрованных соединений и McAfee для антивирусной защиты, чтобы мои действия в интернете оставались защищёнными и приватными, где бы я ни работала.»
McAfeeПока нет в CuraloПользуется самЗачем:«С ростом киберугроз защита бизнес-данных крайне важна, особенно в коворкингах... McAfee для антивирусной защиты.»
LastPassПока нет в CuraloПользуется самЗачем:Обмен паролями с клиентами (2021): «Это очень удобно, когда я работаю с клиентами: я могу зайти в аккаунт, например WordPress, но не знаю данных для входа.»
Вопросы и ответы
- Чем вы занимаетесь и для каких клиентов?
- «Я открыла свой бизнес виртуального ассистента в 2016 году, когда поняла, что малому бизнесу нужна административная поддержка на аутсорсе.» «Мои услуги виртуального ассистента направлены на то, чтобы оптимизировать рабочие процессы, управлять задачами и упорядочить операционную работу вашего бизнеса. Проще говоря, я довожу дела до конца.»
- Что вы доверяете ИИ в работе с клиентами, а что никогда?
- О том, чтобы прогнать SWOT-анализ через ChatGPT или Perplexity: «помните, что AI-чат-боты не знают ваш рынок так, как знаете его вы, у них нет интуиции, и они не знают ваших реальных клиентов.»